Общенациональная бесплатная телефонная служба помощи «Women's Aid» 1800 341 900, 24/7.
Общенациональная бесплатная телефонная служба помощи «Women's Aid» предлагает конфиденциальную информацию, поддержку и понимание женщинам, подвергающимся физическому, моральному, финансовому и сексуальному издевательству у себя дома.
Телефонная служба помощи также дает направления женщинам в «Women's Aid» для получения персональной поддержки и сопровождения в судах, в местные приюты для жертв бытового насилия и службы поддержки, службы психологической поддержки, службу юридической помощи и другие государственные и добровольческие агентства, оказывающие помощь женщинам, подвергающимся издевательствам со стороны своих партнеров.
Сотрудники «Women's Aid» понимают, как трудно бывает поднять трубку телефона и рассказать кому-то о том, что с вами происходит. Множество первых звонков в нашу телефонную службу помощи бывают безмолвными. Женщины позже сообщали нам о том, что слишком боялись и стыдились поговорить с кем-либо, даже с родственниками и друзьями. «Women's Aid» никогда не оставит звонок без ответа. Мы предоставим вам время поговорить.
Конфиденциальность и анонимность телефонной службы помощи «Women's Aid» обеспечивает вам безопасную возможность без предвзятостей рассказать о том, что вы переживаете.
Если вы или ваши знакомые боитесь близкого вам человека, вы можете позвонить нам по телефону 1800 341 900.
Бесплатная национальная линия доверия Помощи женщинам может получить доступ по телефону к переводчику на вашем языке. Если вы хотели бы поговорить с сотудником поддержки, вы можете вызвать службу поддержки по телефону1800-341-900. Когда вы скажете сотруднику поддержки на каком языке вы говорите, он попросит вас, чтобы "держать" линию («холд»), после чего вас соединят с переводчиком. Переводчик вам тогда поможет при общении с сотрудником поддержки. Все звонки на телефон доверия бесплатны и конфиденциальны.
Телефонная служба помощи бесплатно обслуживает всех лиц, проживающих в Республике Ирландия. Телефонная служба помощи предназначена для следующих лиц:
Телефонная служба помощи работает ежедневно с 10.00 до 22.00 часов. Она не работает в Рождественский день.
Да. Это - общенациональная бесплатная телефонная служба помощи. От вас не потребуют оплату звонков независимо от того, звоните ли вы по мобильному или стационарному телефону.
Он не будет указан в вашем телефонном счету компании «Eircom». Однако, пожалуйста, проверьте это на всякий случай у своего домашнего или мобильного поставщика телефонных услуг (O2, Vodafone, и. т.д.). Мы не можем гарантировать, что этот номер не появится в счете. Этот номер может также появиться в регистраторе звонков вашего мобильного телефона. Читайте далее о телефонной безопасности здесь.
В телефонной службе помощи работает профессиональные и хорошо обученные сотрудники и волонтеры. В телефонной службе помощи работают только женщины.
Сотрудники телефонной службы помощи вас ВЫСЛУШАЮТ. Они не будут вас судить. Они не будут вам говорить, что делать. Нас больше всего беспокоит ваша безопасность. Сотрудники «Women's Aid» считают, что вам лучше всего судить о своей безопасности. Сотрудники телефонной службы помощи обсудят с вами имеющиеся в вашем распоряжении варианты решения проблем.
Сотрудники телефонной службы помощи могут направить вас в местную службу поддержки жертв бытового насилия или женский приют. Они также могут передать вам разнообразную информацию о финансах, жилье, детях, судебных постановлениях и социальном обеспечении.
Иногда бывает достаточно позвонить один раз, но многие женщины получают регулярную поддержку в нашей телефонной службе помощи.
Если вы позвонили и не можете дозвониться в рабочие часы (с 10.00 до 22.00 часов ежедневно кроме Рождества), это означает, что наши сотрудники службы поддержки в это время беседуют с другими женщинами. Пожалуйста, продолжайте звонить. Вы дозвонитесь.
Если вы звоните между 22.00 и 10.00 часами, вы попадете на наш автоответчик. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, включая безопасный номер, на который мы можем вам перезвонить, и сообщите, когда нам можно безопасно вам перезвонить. Один из сотрудников нашей телефонной службы помощи ответит на ваш звонок, когда служба возобновит свою работу на следующий день.
Мы советуем вам продолжать звонить по номеру телефонной службы помощи в рабочие часы до тех пор, пока вы не дозвонитесь до одного из сотрудников службы поддержки нашей телефонной службы помощи.
Вы можете отправить нам свое сообщение на номер 087-9597980
или послать нам факс на номер 01-8684721.
Сотрудник службы поддержки «Women's Aid» свяжется с этой женщиной таким же образом. Вся корреспонденция рассматривается строго конфиденциально. Женщины с нарушением органов слуха получают от «Women's Aid» такие же услуги. Единственным отличием является то, что связь будет осуществляться через переводчика. Переводчиком будет являться лицо, с которым женщина будет чувствовать себя комфортно, или «Women's Aid» организует переводчика через Ирландскую ассоциацию глухих.
Вы можете связаться по электронной почте с телефонной службой помощи «Women's Aid» по адресу helpline@womensaid.ie для получения основной информации. Однако, «Women's Aid» не может оказывать поддержку по электронной почте из-за юридических ограничений. Ответы на электронные сообщения будут выдаваться только в рабочие часы.