Linia Telefonică de Asistenţă cu Tarif Gratuit

Linia Telefonică cu Tarif Gratuit a Organizației de Asistenţă pentru Femei
1800 341 900, 24/7.

Linia Telefonică cu Tarif Gratuit a Organizației de Asistență pentru Femei oferă informații confidențiale, sprijin şi înțelegere pentru femeile care sunt abuzate fizic, emoțional, financiar și sexual în propriile lor case.

Linia Telefonică de Asistență este de asemenea o referință către Organizația de Asistență pentru Femei Servicii de Asistenţă Personală și Servicii de Însoțire la Tribunal , servicii locale de adăpost şi sprijin în cazuri de violenţă domestică, servicii de consiliere, asistență legală şi alte agenții, fie voluntare sau prevăzute de lege, care le ajută pe femeile ce experimentează abuzul în relația lor.

Sunați la Linia Telefonică de Asistenţă

Organizația de Asistență pentru Femei înțelege cât de intimidant poate să fie să ridicați receptorul și să-i spuneți unei persoane ceea ce vi se întâmplă. Multe apeluri inițiale făcute la această linie de asistență sunt fără grai. Mai târziu, femeile ne-au spus că le este prea teamă și rușine să vorbească cu cineva, chiar și cu rudele și prietenii. Organizația de Asistență pentru Femei nu va închide niciodată telefonul. Vă vom oferi timpul necesar pentru a vorbi.

Natura confidențială şi anonimă a Liniei de Asistentă a Organizației oferă un spațiu sigur și lipsit de critici ca să puteți vorbi despre experiențele dumneavoastră.

Dacă dumneavoastră, sau unei persoane cunoscute, vă este teamă de o persoană apropiată, ne puteți suna la 1800 341 900.

The Women's Aid National Freephone Helpline (Ogólnokrajowy, bezpłatny telefon zaufania dla kobiet) umożliwi Ci skorzystanie z usług tłumacza. Jeśli potrzebujesz fachowej pomocy zadzwoń pod 1800-341-900 i powiedz pracownikowi telefonu zaufania jakim językiem się posługujesz. Zostaniesz poproszona o poczekanie i połączona z tłumaczem. Tłumacz ułatwi Ci kontakt z pracownikiem telefonu zaufania. Wszystkie rozmowy do telefonu zaufania są darmowe i całkowicie poufne.

Cine poate suna la Linia Telefonică de Asistenţă?

Linia Telefonică de Asistență e disponibilă în mod gratuit pentru orice persoană din Republica Irlanda. Linia Telefonică de Asistență este pentru:

  • Femeile care experimentează sau au experimentat violența domestică.
  • Prietenii și rudele care caută să sprijine femeile și copiii ce experimentează sau au experimentat violența domestică.
  • Profesioniștii care sprijină femeile și copiii ce experimentează sau au experimentat violența domestică.

Când este deschisă?

Linia Telefonică de Asistență este deschisă în fiecare zi a săptămânii între orele 08.00- 20.00. Este închisă în Ziua de Crăciun.

Este gratuit?

Da. Este o Linie Telefonică Națională de Asistență cu Tarif Gratuit. Nu veți plăti pentru acest apel, fie că sunați de pe mobil sau de pe un telefon fix.

Numărul Liniei Telefonice de Asistenţă va fi afișat pe factura mea de telefon?

Nu va apărea pe factura de telefon Eircom. Dar vă rugăm să verificați cu companiile ce oferă serviciile telefonice din casa dumneavoastră, fie mobil, fie telefon fix (O2, Vodafone, etc.), pentru a fi mai sigură. Nu vă putem garanta că acest număr nu va fi afișat. De asemenea, numărul poate apărea în secția de Apeluri Formate ale telefonului mobil.

Cine va răspunde apelului meu?

Linia Telefonică de Asistență este echipată cu personal și voluntari profesioniști și bine instruiți. Personalul este format din femei tot timpul.

Ce fel de sprijin este oferit prin Linia Telefonică de Asistenţă?

Lucrătorii de la Linia de Asistență vă vor ASCULTA. Nu vă vor critica. Nu vă vor spune ce să faceți. Principala noastră grijă este să fiți în siguranță. Organizația de Asistență pentru Femei are încrederea că dumneavoastră știți cel mai bine dacă sunteți în siguranță sau nu. Lucrătorii de la Linia Telefonică de Asistență vă vor vorbi despre opțiunile pe care le aveți disponibile.

Lucrătorii de la Linia de Asistență vă pot recomanda un serviciu local de sprijin în cazul violenței domestice sau un adăpost pentru femei. De asemenea, ei vă pot oferi informații cu privire la finanțe, cazare, copii, hotărâri judecătorești și asistență socială.

Cât de des pot să sun?

Uneori, un singur apel este suficient dar multe femei primesc sprijin continuu prin Linia Telefonică de Asistență.

Ce se întâmplă dacă telefonul sună şi nu răspunde nimeni?

Dacă sunați și nu ne puteți contacta în timpul orelor de lucru (de la 08.00 până la 20.00, în fiecare zi cu excepția zilei de Crăciun), înseamnă că asistenții noștri au preluat alte apeluri şi momentan vorbesc cu alte femei. Vă rugăm să mai încercați. Veți reuși să ne contactați.


Dacă ne sunați în afara orelor de lucru, între 22.00 si 10.00, vă răspunde un robot. Vă rugăm să lăsați un mesaj cu un număr de telefon la care vă putem suna în siguranță, și spuneți-ne când e bine să vă sunăm înapoi. Unul din lucrătorii de la Linia Telefonică de Asistență va răspunde mesajului dumneavoastră a doua zi dimineață.


Vă recomandăm să încercați tot timpul să sunați la Linia de Asistenţă între orele de lucru până când veți putea vorbi cu unul dintre asistenții noștri.

Am probleme cu auzul. Ce ar trebui să fac?

Ne puteți trimite un sms (mesaj) la 087-9597980


Sau ne puteți trimite un fax la 01-6788858

Un asistent de la Organizația de Asistență pentru Femei va contacta persoana respectivă prin aceleași mijloace. Orice corespondență este tratată cu foarte mare confidențialitate. Femeile care au probleme cu auzul vor primi aceleași servicii de la Organizația de Asistență pentru Femei. Singura diferență este că totul va fi comunicat cu ajutorul unui translator. Translatorul poate fi o persoană de încredere a femeii respective sau Organizația de Asistență pentru Femei poate aduce un translator prin Asociația Surzilor din Irlanda.

Ce fel de răspuns se oferă mesajelor prin email?

Puteți trimite un email la Organizația de Asistență pentru Femei la adresa helpline@womensaid.ie cu informațiile de bază. Însă, Organizația de Asistență pentru Femei nu poate oferi sprijin prin email din cauza unor constrângeri legale. Se va răspunde la emailuri doar în timpul orelor de lucru.