Ogólnokrajowy, bezpłatny telefon zaufania

Ogólnokrajowy bezpłatny telefon zaufania Women's Aid
czynny 7 dni w tygodniu od 10:00 do 22:00 (z wyjątkiem Bożego Narodzenia)

Ogólnokrajowy bezpłatny telefon zaufania Women's Aid oferuje poufne informacje, wsparcie oraz zrozumienie dla kobiet, które są fizycznie, emocjonalnie, finansowo bądź seksualnie krzywdzone we własnym domu.

Nasz telefon zaufania udziela informacji na temat poradnictwa indywidualnego prowadzonego przez Women's Aid, możliwości towarzyszenia w sądzie, lokalnych schronisk i ośrodków ds. przemocy domowej, terapii, pomocy prawnej oraz odsyła do innych instytucji - zarówno państwowych, jak i działających na zasadzie wolontariatu, które pomagają kobietom doświadczającym przemocy domowej w związku.

Telefon zaufania

W Women's Aid rozumiemy jak trudno jest wybrać numer i opowiedzieć komuś o tym, co się dzieje. Wiele pierwszych telefonów na naszą linię to głuche telefony. Kobiety opowiadają nam później, że za bardzo się bały i wstydziły rozmowy z kimkolwiek, nawet z rodziną i znajomymi. W Women's Aid nigdy nie odkładamy słuchawki. Będziesz miała czas, żeby się odezwać.

Poufność i anonimowość telefonu zaufania Women's Aid gwarantuje bezpieczną możliwość opowiedzenia o swoich doświadczeniach.

Jeżeli Ty lub ktoś znajomy boi się bliskiej osoby, zadzwoń pod numer: 1800 341 900.

The Women's Aid National Freephone Helpline (Ogólnokrajowy, bezpłatny telefon zaufania dla kobiet) umożliwi Ci skorzystanie z usług tłumacza. Jeśli potrzebujesz fachowej pomocy zadzwoń pod 1800-341-900 i powiedz pracownikowi telefonu zaufania jakim językiem się posługujesz. Zostaniesz poproszona o poczekanie i połączona z tłumaczem. Tłumacz ułatwi Ci kontakt z pracownikiem telefonu zaufania. Wszystkie rozmowy do telefonu zaufania są darmowe i całkowicie poufne.

Kto może zadzwonić do telefonu zaufania?

Telefon zaufania jest dostępny bezpłatnie dla każdej osoby dzwoniącej z Republiki Irlandii. Z naszego telefonu zaufania mogą skorzystać:

  • Kobiety, które są lub były ofiarami przemocy domowej.
  • Znajomi i rodzina szukająca pomocy dla kobiet i dzieci, które są lub były ofiarami przemocy domowej.
  • Osoby zawodowo wspierające kobiety i dzieci, które są lub były ofiarami przemocy domowej.

W jakich godzinach linia jest czynna?

Nasz telefon zaufania czynny jest codziennie od 10:00 do 22:00. Linia jest zamknięta w dzień Bożego Narodzenia.

Czy numer jest bezpłatny?

Tak. To ogólnokrajowy, bezpłatny telefon zaufania. Za połączenie nie zostanie naliczona opłata bez względu na to, czy dzwonisz z telefonu komórkowego czy stacjonarnego.

Czy numer telefonu zaufania pojawi się na billingu?

Numer nie pojawi się na billingu z telefonu stacjonarnego z firmy Eircom. Aby upewnić się, że numer nie pojawi się na billingu z telefonu innych operatorów stacjonarnych i komórkowych (O2, Vodafone, itp.), skontaktuj się z danym operatorem. Nie możemy zagwarantować, że numer nie będzie widoczny. Numer może też wyświetlić się na liście wybieranych numerów/wykonanych połączeń w telefonie komórkowym.

Kto odbierze mój telefon?

W telefonie zaufania pracują profesjonalni i dobrze wyszkoleni pracownicy etatowi oraz wolontariusze. W telefonie zaufania pracują tylko kobiety.

Jakiego rodzaju pomocy udziela się przez telefon?

Pracownik telefonu zaufania przede wszystkim WYSŁUCHA Cię. Nie będzie Cię oceniał. Nie będzie Ci mówił, co masz robić. Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. W Women's Aid wierzymy, że sama najlepiej ocenisz grożące Ci niebezpieczeństwo. Pracownicy telefonu zaufania porozmawiają z Tobą o dostępnych możliwościach pomocy.


Pracownicy telefonu zaufania mogą skierować Cię do lokalnych ośrodków ds. przemocy domowej lub schroniska dla kobiet. Mogą też udzielić wielu informacji na temat finansów, zakwaterowania, dzieci, nakazów sądowych i opieki społecznej.

Jak często mogę dzwonić?

Czasami wystarczy jeden telefon, ale wiele kobiet otrzymuje regularne wsparcie dzwoniąc na nasz numer.

Co zrobić, jeżeli się nie dodzwonię?

Jeżeli zadzwonisz i nie będziesz mogła się połączyć w godzinach otwarcia linii (od 10:00 do 22:00, codziennie z wyjątkiem dnia Bożego Narodzenia), oznacza to, że nasi pracownicy odbierają właśnie telefony od innych kobiet. Spróbuj ponownie. Na pewno się dodzwonisz.

Jeżeli zadzwonisz między 22:00 a 10:00, połączysz się z automatyczną sekretarką. Zostaw wiadomość z numerem, pod który możemy oddzwonić. Podaj godziny w których bezpiecznie będziemy mogli zadzwonić do Ciebie. Pracownik telefonu zaufania oddzwoni w godzinach otwarcia linii następnego dnia.

Zalecamy kontakt z telefonem zaufania w godzinach otwarcia i dzwonienie do momentu połączenia się z jednym z naszych pracowników.

Jestem osobą niedosłyszącą. Co powinnam zrobić?

Możesz wysłać nam sms-a na numer 087-9597980

Lub wysłać fax pod numer 01-8684721

Pracownik Women's Aid skontaktuje się z kobietą w ten sam sposób. Wszelka korespondencja traktowana jest jako ściśle poufna. Kobiety niedosłyszące otrzymają taką samą pomoc z Women's Aid jak kobiety słyszące. Jedyna różnica będzie polegała na tym, że komunikacja będzie odbywała się z pomocą tłumacza. Tłumaczem może być znajoma osoba, w której towarzystwie kobieta czuje się swobodnie. Women's Aid może też zorganizować tłumacza kontaktując się z Irlandzkim Stowarzyszeniem Głuchych.

Jakiego rodzaju informacji udziela się przez email?

Możesz wysłać wiadomość email do telefonu zaufania Women's Aid na adres helpline@womensaid.ie, aby uzyskać podstawowe informacje. Jednak Women's Aid nie może świadczyć pomocy poprzez email z powodu ograniczeń prawnych. Na emaile odpowiadamy tylko w godzinach pracy.


Digital Revolutionaries